Thỏa thuận bảo mật

Ngày có hiệu lực: 8 tháng 9 năm 2026

Cập nhật lần cuối: 8 tháng 9 năm 2026

Chào mừng bạn đến với CapVay (sau đây gọi là "Ứng dụng này").

Ứng dụng này được phát triển và vận hành bởi CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GM (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "chúng tôi").

Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết thu thập thông tin theo đúng quy định pháp luật và áp dụng các biện pháp bảo vệ an ninh hợp lý và cần thiết để bảo vệ an ninh thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách Bảo mật này chủ yếu giải thích:

• Thông tin chúng tôi thu thập;
• Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn;
• Cách chúng tôi chia sẻ, chuyển giao và tiết lộ thông tin của bạn;
• Các quyền bạn được hưởng;
• Cách chúng tôi bảo vệ an ninh thông tin của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này trước khi sử dụng các dịch vụ liên quan. Đối với các hoạt động xử lý thông tin cá nhân yêu cầu sự đồng ý của bạn hoặc sự đồng ý riêng biệt theo quy định của pháp luật, chúng tôi sẽ xin phép bạn riêng trước khi kích hoạt chức năng liên quan thông qua lời nhắc trên trang, cửa sổ bật lên, xác nhận bằng dấu tích hoặc yêu cầu quyền hệ thống. Bạn có thể quyết định có cung cấp sự cho phép tương ứng hay không; ngoại trừ những gì cần thiết để thực hiện các dịch vụ cốt lõi hoặc theo yêu cầu của pháp luật và quy định, việc từ chối cung cấp thông tin không thiết yếu sẽ không ảnh hưởng đến việc sử dụng các chức năng cơ bản khác. Khi bạn cài đặt, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng CayVay, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách này, bạn có thể ngừng sử dụng các dịch vụ liên quan đến CayVay ngay lập tức.

Chương 1: Phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GM cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Ứng dụng di động
• Trang web chính thức
• Đơn xin vay
• Xác minh danh tính khách hàng (KYC)
• Đánh giá tín dụng
• Các dịch vụ tài chính liên quan đến vay khác

Chương 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp cho bạn các khoản vay và các dịch vụ tài chính liên quan, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau và có các quyền cần thiết. Tất cả thông tin thu thập được sẽ được mã hóa ngay lập tức và tải lên máy chủ của chúng tôi https://api.capvay.com sau khi thu thập, và chỉ được sử dụng cho các dịch vụ cốt lõi. Thông tin này sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn.

2.1 Thông tin bạn tự nguyện cung cấp

(I) Thông tin nhận dạng

Bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Họ và tên
• Giới tính
• Ngày sinh
• Số CMND

Chủ yếu được sử dụng cho:

• Xác thực danh tính
• Xác minh KYC
• Kiểm soát rủi ro
• Quản lý tuân thủ

(II) Thông tin liên hệ

Chúng tôi sẽ thu thập hai bộ thông tin liên hệ bạn cung cấp, bao gồm:

• Số điện thoại di động
• Mối quan hệ liên hệ khẩn cấp

Chủ yếu được sử dụng cho:

• Xác minh rủi ro
• Liên hệ với người dùng
• Dịch vụ khách hàng

(III) Thông tin cơ bản

Bao gồm:

• Tình trạng hôn nhân
• Trình độ học vấn
• Thu nhập hàng tháng
• Số con

Chủ yếu được sử dụng cho:

• Đánh giá số tiền vay
• Phân tích khả năng trả nợ
• Kiểm soát rủi ro

(IV) Tài khoản ngân hàng Thông tin

Bao gồm:

• Tên ngân hàng
• Số tài khoản ngân hàng
• Tên chủ tài khoản

Chủ yếu được sử dụng cho:

• Giải ngân khoản vay
• Xác minh thanh toán

2.2 Thông tin KYC (Xác minh danh tính khách hàng)

Theo quy định của pháp luật, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi xử lý đơn xin vay:

• Ảnh chứng minh thư
• Ảnh nhận diện khuôn mặt
• Kết quả nhận diện OCR tài liệu

Chủ yếu được sử dụng cho:

• Xác thực danh tính
• Ngăn chặn hành vi đánh cắp danh tính
• Chống gian lận
• Kiểm tra tuân thủ

2.3 Thông tin vị trí gần đúng

Để đảm bảo an ninh tài khoản và giao dịch, chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí gần đúng của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng. Thông tin này bao gồm: quốc gia hoặc khu vực; thông tin vị trí mạng. Chủ yếu được sử dụng cho:

• Xác định khu vực dịch vụ áp dụng;
• Nhận diện rủi ro và phân tích chống gian lận;
• Phát hiện các lần đăng nhập và giao dịch bất thường;

2.4 Quyền truy cập camera

Để hoàn tất xác thực danh tính và tải lên tài liệu, chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập camera khi bạn chủ động sử dụng các chức năng liên quan đến:

• Chụp ảnh chứng minh thư hoặc các tài liệu xác minh danh tính khác;
• Xác thực ảnh tự chụp;
• Nhận diện khuôn mặt;
• Phát hiện sự sống.

Camera sẽ chỉ được kích hoạt khi bạn chủ động chụp ảnh. Camera sẽ không được sử dụng trong nền, cũng như không chụp ảnh hoặc quay video mà không được phép.

2.5 Thông tin thiết bị

Để đảm bảo an ninh tài khoản, xác định các thiết bị có rủi ro, ngăn chặn gian lận và cải thiện tính ổn định của dịch vụ, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin thiết bị sau:

• Thương hiệu thiết bị
• Kiểu máy
• Loại hệ điều hành
• Phiên bản hệ điều hành
• Ngôn ngữ thiết bị
• ID quảng cáo của Google
• Phiên bản ứng dụng

Các thông tin trên chủ yếu được sử dụng cho:

• Kiểm soát rủi ro;
• Khắc phục sự cố;
• Cải thiện tính ổn định của hệ thống;
• Tối ưu hóa hiệu suất.

2.6 Thông tin ứng dụng đã cài đặt

Để đảm bảo an ninh cho hoạt động cho vay, ngăn ngừa rủi ro gian lận và thực hiện các nghĩa vụ quản lý rủi ro theo quy định của pháp luật, chúng tôi có thể thu thập thông tin về các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của bạn, với sự cho phép của bạn hoặc trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép.

Thông tin thu thập bao gồm:

• Tên ứng dụng đã cài đặt;
• Tên gói ứng dụng;
• Trạng thái cài đặt ứng dụng;

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin ứng dụng đã cài đặt cho các mục đích sau:

• Nhận diện rủi ro và phân tích chống gian lận;
• Đánh giá rủi ro tín dụng;
• Phát hiện môi trường thiết bị bất thường và hành vi vay mượn bất thường;
• Ngăn chặn đăng ký độc hại, đăng ký hàng loạt, tài khoản giả mạo và các hoạt động gian lận khác;
• Cải thiện khả năng phê duyệt khoản vay và bảo mật tài khoản. Chúng tôi sẽ không thu thập bất kỳ dữ liệu hoặc nội dung nào trong ứng dụng, cũng như không đọc lịch sử trò chuyện, ảnh, tệp hoặc thông tin cá nhân khác của bạn trong các ứng dụng khác. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này trong phạm vi cần thiết để kiểm soát rủi ro và quản lý an ninh, và sẽ không tiết lộ thông tin ứng dụng đã cài đặt của bạn cho bên thứ ba không liên quan.

2.7 Quyền thông báo

Để gửi cho bạn các thông báo quan trọng một cách kịp thời, chúng tôi sẽ yêu cầu quyền thông báo. Bạn có thể tắt các quyền này nếu không cần thiết.

Nội dung thông báo bao gồm:

• Thông báo tiến độ phê duyệt;
• Thông báo giải ngân khoản vay;
• Nhắc nhở trả nợ;
• Nhắc nhở bảo mật;
• Thông báo hệ thống.

Chúng tôi sẽ không sử dụng quyền thông báo để gửi tin nhắn rác không liên quan đến dịch vụ cho vay.

2.8 Mã định danh quảng cáo

Để phân tích việc sử dụng ứng dụng, đánh giá hiệu quả khuyến mãi, tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm và đảm bảo an ninh dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập Mã định danh quảng cáo của thiết bị.

Thiết bị Android có thể sử dụng Mã định danh quảng cáo của Google (GAID), và các nền tảng khác có thể sử dụng Mã định danh quảng cáo tương ứng của họ.

Mã định danh quảng cáo được sử dụng cho:

• Thống kê số lượt cài đặt ứng dụng;
• Phân tích hiệu quả khuyến mãi;
• Tối ưu hóa hoạt động và tính năng sản phẩm;
• Ngăn chặn cài đặt bất thường và thao túng dữ liệu độc hại;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng. Trước khi được sự cho phép của bạn, chúng tôi sẽ không sử dụng mã định danh quảng cáo để tạo hồ sơ người dùng nhạy cảm hoặc tiến hành quảng cáo nhắm mục tiêu không liên quan đến dịch vụ cho vay của chúng tôi.

2.9 Thông tin mạng

Chúng tôi có thể tự động thu thập:

• Địa chỉ IP
• Loại mạng
• Thông tin Wi-Fi
• Thời gian đăng nhập

Để:

• Kiểm soát rủi ro
• Bảo vệ đăng nhập
• Nhận diện đăng nhập bất thường
• Tối ưu hóa dịch vụ

2.10 Thông tin do bên thứ ba cung cấp

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến bạn từ các bên thứ ba sau:

• Các cơ quan xếp hạng tín dụng
• Các cơ quan dịch vụ chống gian lận
• Các tổ chức thanh toán

Chúng tôi sẽ xác minh, tích hợp hoặc phân tích các thông tin trên với thông tin chúng tôi thu thập, theo quy định của pháp luật hoặc với sự cho phép của bạn, để cải thiện độ chính xác của việc xác minh danh tính, khả năng kiểm soát rủi ro và chất lượng dịch vụ.

Chương 3： Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để đảm bảo chức năng của sản phẩm và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, dựa trên các nguyên tắc hợp pháp và cần thiết.

Tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1 Cung cấp Dịch vụ Cho vay

Để cung cấp cho bạn các dịch vụ như nộp đơn vay, phê duyệt tín dụng, ký kết hợp đồng, giải ngân khoản vay, trả nợ và quản lý sau vay, chúng tôi có thể sử dụng:

• Thông tin nhận dạng
• Thông tin liên hệ
• Thông tin thu nhập
• Thông tin tài khoản ngân hàng
• Thông tin xác minh KYC
• Thông tin khoản vay
• Thông tin giao dịch

Chủ yếu được sử dụng cho:

• Tạo tài khoản
• Xác minh danh tính
• Xử lý đơn vay
• Tính toán hạn mức tín dụng
• Quản lý giải ngân khoản vay
• Quản lý trả nợ
• Dịch vụ sau vay

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ luật pháp, quy định và các yêu cầu chống rửa tiền, chúng tôi có thể sử dụng:

• Giấy tờ tùy thân
• Phát hiện sự sống
• Nhận diện khuôn mặt
• Kết quả nhận dạng OCR

Chủ yếu được sử dụng cho:

• Xác minh danh tính
• Ngăn chặn lạm dụng danh tính
• Ngăn chặn gian lận
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý

3.3 Kiểm soát rủi ro và đánh giá tín dụng

Để đảm bảo an ninh nền tảng, giảm rủi ro gian lận và hoàn tất phê duyệt tín dụng, chúng tôi có thể phân tích toàn diện các thông tin sau về bạn:

• Thông tin nhận dạng
• Thông tin thu nhập
• Thông tin thiết bị
• Thông tin mạng
• Hành vi sử dụng ứng dụng
• Thông tin do bên thứ ba cung cấp hợp pháp

Chủ yếu được sử dụng cho:

• Điểm tín dụng
• Đánh giá hạn mức tín dụng
• Đánh giá mức độ rủi ro
• Phát hiện gian lận
• Phát hiện tài khoản bất thường
• Cảnh báo rủi ro

3.4 Ra quyết định tự động

Để nâng cao hiệu quả phê duyệt, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tự động, mô hình phân tích dữ liệu và thuật toán trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ đánh giá đơn xin vay của bạn.

Đánh giá tự động có thể bao gồm:

• Xác minh danh tính
• Rủi ro tín dụng
• Rủi ro gian lận
• Khả năng trả nợ
• Rủi ro tài khoản

Kết quả đánh giá tự động có thể ảnh hưởng đến:

• Phê duyệt đơn vay
• Hạn mức tín dụng
• Thời hạn vay
• Phạm vi lãi suất

Đối với những vấn đề cần được xem xét thủ công theo quy định pháp luật, chúng tôi sẽ tuân thủ các luật và quy định hiện hành.

3.5 Bảo mật tài khoản

Để bảo vệ an ninh tài khoản của bạn, chúng tôi có thể sử dụng:

• Nhật ký đăng nhập
• Thiết bị đăng nhập
• Địa chỉ IP
• Môi trường mạng
• Nhật ký hoạt động
• Thông tin thiết bị có rủi ro

Để:

• Bảo vệ đăng nhập
• Xác định đăng nhập từ các địa điểm khác nhau
• Phát hiện hành vi bất thường
• Ngăn chặn hành vi đánh cắp tài khoản
• Ngăn chặn các cuộc tấn công độc hại

3.6 Dịch vụ khách hàng

Để phản hồi các thắc mắc, khiếu nại, đề xuất hoặc giải quyết tranh chấp của bạn, chúng tôi có thể sử dụng:

• Thông tin liên hệ
• Hồ sơ khoản vay
• Hồ sơ dịch vụ khách hàng

Để:

• Trả lời thắc mắc
• Xử lý khiếu nại
• Cung cấp dịch vụ hậu mãi
• Khắc phục sự cố

3.7 Tối ưu hóa sản phẩm

Để liên tục cải thiện chất lượng sản phẩm, chúng tôi có thể phân tích:

• Sử dụng tính năng
• Nhật ký sự cố
• Phản hồi của người dùng

Để:

• Sản phẩm Tối ưu hóa
• Cải thiện tính năng
• Nâng cao trải nghiệm người dùng
• Khắc phục sự cố

Trong quá trình phân tích, chúng tôi sẽ sử dụng phương pháp ẩn danh hoặc loại bỏ thông tin nhận dạng ở mức tối đa.

Chương 4： Cách Chúng Tôi Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi sẽ không bán thông tin cá nhân của bạn.

Trừ trường hợp pháp luật và các quy định hoặc Chính sách Bảo mật này có quy định khác, chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép hoặc đồng ý của bạn.

Chúng tôi có thể chia sẻ, ủy thác xử lý hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật trong các trường hợp sau:

4.1 Chia sẻ với các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Để cung cấp cho bạn các dịch vụ tài chính đầy đủ, an toàn và ổn định, chúng tôi có thể ủy thác cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba xử lý một số thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi sẽ ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu với các bên được ủy thác và yêu cầu họ thực hiện các biện pháp bảo vệ an ninh dữ liệu không kém phần nghiêm ngặt so với các biện pháp được quy định trong Chính sách Bảo mật này.

Các dịch vụ mà chúng tôi ủy thác xử lý có thể bao gồm:

• Dịch vụ lưu trữ đám mây
• Dịch vụ nhận diện khuôn mặt
• Dịch vụ phát hiện người thật
• Dịch vụ SMS
• Dịch vụ thông báo
• Hệ thống dịch vụ khách hàng
• Dịch vụ phân tích dữ liệu
• Dịch vụ phân tích nhật ký
• Dịch vụ phân tích sự cố
• Dịch vụ thanh toán

4.2 Chia sẻ với các đối tác thanh toán và ngân hàng

Khi bạn đăng ký vay hoặc thực hiện thanh toán, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các ngân hàng, tổ chức thanh toán hoặc tổ chức bù trừ, bao gồm:

• Tên
• Tài khoản ngân hàng
• Số tiền giao dịch
• Thời gian giao dịch
• Trạng thái giao dịch
• Chứng từ thanh toán

Thông tin này chỉ được sử dụng để hoàn tất thanh toán, giải ngân khoản vay, thanh toán và xác minh giao dịch.

4.3 Chia sẻ với các cơ quan quản lý

Theo luật và quy định hiện hành, thủ tục tố tụng, yêu cầu quản lý hoặc yêu cầu hợp pháp của các cơ quan chính phủ, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan có thẩm quyền, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cơ quan tư pháp
• Cơ quan an ninh công cộng
• Cơ quan quản lý tài chính
• Cơ quan thuế
• Cơ quan quản lý chống rửa tiền
• Cơ quan bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cần thiết trong phạm vi được pháp luật cho phép.

4.4 Chia sẻ với sự cho phép của bạn

• Với sự cho phép rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba được chỉ định trong phạm vi cho phép của bạn.
• Bạn có thể rút lại sự cho phép của mình bất cứ lúc nào, nhưng việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện dựa trên sự cho phép trước khi rút lại sẽ không bị ảnh hưởng.

Chương 5： SDK và dịch vụ của bên thứ ba

Để đảm bảo hoạt động bình thường của Ứng dụng và cung cấp các dịch vụ liên quan, chúng tôi có thể tích hợp các SDK hoặc API của bên thứ ba.

Các phiên bản khác nhau của Ứng dụng có thể tích hợp các SDK khác nhau và chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết.

Sau đây là các loại dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi đã tích hợp:

• SDK Thông báo: Chủ yếu được sử dụng để gửi tin nhắn đẩy, có thể thu thập Mã thông báo, mã định danh thiết bị và phiên bản ứng dụng của bạn.
• SDK Thống kê dữ liệu: Chủ yếu được sử dụng để phân tích sản phẩm, có thể thu thập thông tin thiết bị, thông tin sự kiện và nhật ký sự cố của bạn.
• SDK Nhận diện khuôn mặt: Chủ yếu được sử dụng để xác thực danh tính, có thể thu thập ảnh tự chụp và thông tin phát hiện sự sống của bạn.
• Đối với mỗi SDK của bên thứ ba, chúng tôi sẽ đánh giá tính hợp pháp, sự cần thiết và tính bảo mật của nó, và yêu cầu nó tuân thủ các luật và quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Chương 6： Thời gian lưu trữ và giữ lại dữ liệu

Chúng tôi sẽ chỉ giữ lại thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật này (5 năm), trừ khi luật và quy định có quy định khác.

Nhìn chung, thời gian giữ lại của chúng tôi sẽ xem xét các yếu tố sau:

• Yêu cầu pháp lý và quy định;
• Yêu cầu thực hiện hợp đồng;
• Yêu cầu kế toán, kiểm toán và thuế;
• Yêu cầu kiểm soát rủi ro và giải quyết tranh chấp;
• Yêu cầu của cơ quan quản lý.

Khi thời hạn lưu giữ hết hạn, hoặc mục đích xử lý đã đạt được và không có yêu cầu pháp lý hoặc quy định nào để tiếp tục lưu giữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật.

Chương 7： Bảo vệ An toàn Dữ liệu

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

7.1 An toàn Truyền tải

• Truyền tải mã hóa HTTPS;
• Giao thức truyền thông an toàn TLS;
• Ngăn chặn các cuộc tấn công trung gian (man-in-the-middle attacks);
• Cơ chế xác minh chứng chỉ.

7.2 An toàn Lưu trữ

• Lưu trữ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa;
• Quản lý dữ liệu theo thứ bậc và được phân loại;
• Quản lý bảo mật khóa;
• Sao lưu dữ liệu và phục hồi sau thảm họa.

7.3 Kiểm soát Truy cập

• Cơ chế xác thực danh tính;
• Xác thực đa yếu tố;
• Kiểm toán nhật ký hoạt động;
• Hệ thống phê duyệt quyền.

Chương 8： Quyền của Bạn liên quan đến Thông tin Cá nhân

Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ các quyền được pháp luật bảo vệ của bạn đối với thông tin cá nhân.

Trong phạm vi được pháp luật và quy định hiện hành cho phép, bạn có thể thực hiện các quyền sau đây thông qua Ứng dụng, trang web chính thức, dịch vụ khách hàng hoặc thông tin liên hệ được nêu rõ trong thỏa thuận này.

8.1 Yêu cầu Thông tin Cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn và yêu cầu thông tin cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thông tin nhận dạng cơ bản
• Thông tin liên hệ
• Hồ sơ khoản vay
• Hồ sơ giao dịch
• Thông tin xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng

Để đảm bảo an ninh tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu bạn hoàn tất xác minh danh tính trước khi trả lời yêu cầu.

8.2 Xóa Thông tin Cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp sau:

(i) Mục đích xử lý đã đạt được;

(ii) Chúng tôi ngừng cung cấp các dịch vụ liên quan;

(iii) Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý;

(iv) Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn vi phạm pháp luật và quy định;

(v) Các trường hợp khác được quy định bởi pháp luật và quy định.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể không thể xóa ngay lập tức thông tin liên quan trong các trường hợp sau:

• Yêu cầu pháp lý đòi hỏi phải tiếp tục lưu giữ;
• Hợp đồng vay chưa được hoàn tất;
• Còn tồn đọng các khoản vay;
• Yêu cầu chống rửa tiền, chống gian lận hoặc kiểm toán;
• Cơ quan quản lý yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

Sau khi xóa, chúng tôi sẽ ẩn danh hoặc hạn chế thông tin không thể xóa theo quy định của pháp luật.

8.3 Hủy tài khoản

Bạn có thể yêu cầu hủy tài khoản APP của mình bất cứ lúc nào. Nếu bạn cần hủy tài khoản người dùng sau khi đăng ký thành công, bạn có thể thực hiện trong "Trung tâm cá nhân - Cài đặt - Hủy tài khoản" theo hướng dẫn.

Sau khi hủy:

• Bạn sẽ không thể đăng nhập vào APP;
• Bạn sẽ không thể đăng ký vay vốn;
• Bạn sẽ không thể xem lịch sử giao dịch;
• Bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ vay vốn liên quan.

Trước khi hủy tài khoản, vui lòng đảm bảo:

• Tất cả các khoản vay đã được thanh toán đầy đủ;
• Không còn giao dịch nào chưa hoàn tất;

Sau khi hoàn tất đơn xin hủy, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn trong thời hạn theo quy định của pháp luật, ngoại trừ thông tin mà pháp luật yêu cầu phải tiếp tục lưu giữ.

Chương 9： Bảo vệ người chưa thành niên

Ứng dụng này chỉ cung cấp dịch vụ vay vốn cho cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý và đáp ứng yêu cầu về độ tuổi theo quy định của pháp luật địa phương. Về nguyên tắc, người dùng ứng dụng này phải ít nhất 18 tuổi (hoặc độ tuổi vay tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành).

Chúng tôi sẽ không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức sau khi xác minh và ngừng cung cấp dịch vụ.

Nếu người giám hộ phát hiện ra rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của họ, họ có thể liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên hệ được cung cấp trong thỏa thuận này.

Chương 10： Cập nhật Chính sách Bảo mật

Để thích ứng với những thay đổi trong luật và quy định, các yêu cầu pháp lý hoặc điều chỉnh kinh doanh, chúng tôi có thể sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian.

Những thay đổi chính bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Những thay đổi đáng kể về phạm vi thu thập thông tin;
• Những thay đổi đáng kể về mục đích sử dụng;
• Những thay đổi đáng kể về người nhận chia sẻ dữ liệu;
• Những thay đổi đáng kể về quyền của người dùng;
• Các vấn đề quan trọng khác theo yêu cầu của luật và quy định.

Chính sách bảo mật được cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng này sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.

Chương 11： Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, việc bảo vệ thông tin cá nhân, bảo mật dữ liệu hoặc các dịch vụ của Ứng dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:

Tên công ty:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GM

Tên ứng dụng:

CapVay

Email Chăm sóc Khách hàng:

cskh@capvay.com

Số điện thoại Chăm sóc Khách hàng:

0813290183

Trang web chính thức:

https://capvay.com

Địa chỉ:

Phan Đình Giót, Phường 2, Quận Tân Bình. Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam

Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thời gian xử lý và sẽ thông báo cho bạn kịp thời.

Chương 12： Ngày có hiệu lực của Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày công bố.

Chính sách bảo mật này thay thế tất cả các phiên bản đã phát hành trước đó.